eSIMの「アクティベート中」が終わらない原因と対処法は？【ドコモやソフトバンク、auなど】

「eSIMがアクティベート中である状態が終わらない原因と対処法を知りたい。」

このようなことをお考えの方にぴったりな記事です。

この記事で紹介するポイント

この記事によって、あなたがより快適にeSIMを利用できるようになったなら幸いです。

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eSIMの「アクティベート中」が終わらない原因と対処法

eSIMの「アクティベート中」が終わらない原因は以下の通りです。

• ネットワーク接続に問題が生じている
• プロファイル設定に不備がある
• ソフトウェアに問題が生じている
• 通信事業者が自動選択になっている

日本国内だけでなく、海外で利用する場合の対処法も紹介するのでぜひ参考にしてみてください。

ネットワーク接続に問題が生じている

ネットワークが不安定だと、eSIMのアクティベーションが進行しない場合があります。

日本国内でも通信事業者によって接続の安定性に違いが見られます。そのためネットワークの品質が低い場合や接続が断続的である場合、eSIMのアクティベーションが正常に完了しないことがあることを覚えておきましょう。

例えば海外でeSIMのアクティベート時、現地の通信環境が不安定であることからアクティベーションが終わらないケースが考えられます。この場合は安定したWi-Fi環境を見つけて再試行することが解決策の1つです。

また日本国内でも、地方や建物の中では接続が不安定になることがあります。

プロファイル設定に不備がある

プロファイル設定が正しくされていないと正常な通信が阻害され、アクティベーションの失敗を引き起こすことがあります。

この場合はeSIMのプロファイルを1度削除し、再インストールすることで問題を解決できる場合があります。またAPN（Access Point Name）設定のミスも、通信エラーを引き起こす原因の1つです。例えばAPN設定が正しく行われていない場合、データ通信ができなくなり、アクティベーションが完了しないことがあります。

APN設定の方法は以下の記事で解説されているので、参考にしてみてください。

SIMロック解除がされていない場合も、通信エラーを引き起こす原因となります。SIMロックとは、携帯電話の端末が特定の通信キャリアのSIMカード（eSIMを含む）のみを使用できるように制限されている状態のことです。

そのためeSIMを利用する場合は、キャリアの指示に従ってデバイスのSIMロックを解除する必要があります。

SIMロック解除の方法は以下の記事で解説されているので、ぜひ参考にしてみてください。

ソフトウェアに問題が生じている

ソフトウェアのバグが原因で、アクティベーションプロセスが正常に進行しないことがあります。

例えばiOSやAndroidの更新が必要な場合や、特定のバグが原因でアクティベーションが停止することがあります。

この場合は、OSを最新バージョンにアップデートすることで問題を解決可能です。またはキャリアの設定が最新であることを確認し、必要に応じてアップデートを行うことが大切です。

OSのアップデート方法は以下の通りです。

iPhoneの場合

1. ホーム画面から「設定」アプリをタップする
2. 設定メニューから「一般」を選択する
3. 「ソフトウェア・アップデート」をタップする
4. 利用可能なアップデートが表示されるので「ダウンロードしてインストール」をタップする
5. パスコードを求められた場合は、デバイスのパスコードを入力する
6. 利用規約が表示されるので、内容を確認して「同意する」をタップする
7. アップデートのダウンロードが完了すると、自動的にインストールが始まる

Androidの場合

1. Androidデバイスのホーム画面から「設定」アプリをタップする
2. 設定メニューから「システム」を選択する
3. 「詳細設定」をタップする
4. 「システムアップデート」を選択する
5. 利用可能なアップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップする
6. アップデートのダウンロードが完了すると、自動的にインストールが始まる

通信事業者が自動選択になっている

通信事業者の自動選択は、通常デバイスが最も強い信号を持つネットワークに自動的に接続するように設定されています。

しかしこれがeSIMのアクティベーションを妨げることがあります。特に海外でeSIMを利用する場合は現地の複数の通信事業者に対応する必要があり、自動選択では正しいネットワークに接続されないことがあることを覚えておきましょう。

この場合は、通信事業者を手動選択にすることで問題が解決する場合があります。

1. ホーム画面から「設定」アプリをタップする
2. 「ネットワークとインターネット」を選択する
3. 「モバイルネットワーク」をタップする
4. 「通信事業者」を選び、自動選択をオフにして手動で適切な事業者を選択する

または事前に利用予定の国で使用できる通信事業者の情報を確認しておくことや、キャリアのサポートに問い合わせて正しい設定を確認することが大切です。

「eSIM アクティベート中 終わらない」と検索するユーザーのよくある質問

こちらでは、Yahoo!知恵袋や教えて!gooなどでよくされる質問に回答します。

eSIMのアクティベート中が終わらなくても現地（海外）に着いたらアクティベートは完了している？

現地に着いた直後にeSIMが自動的にアクティベートされることがあります。これは現地のネットワークに接続された際に、必要な設定が完了するためです。多くのケースでは、出発前にeSIMをインストールしておいても、現地のネットワークに接続することで正常にアクティベートが完了します。

ドコモのeSIMのアクティベート時間は？

数分から数時間かかります。多くのユーザーは数分以内にアクティベートが完了しますが、場合によっては最大24時間かかることもあります。アクティベートが24時間以上かかる場合は、ネットワーク接続の問題や設定の不備が考えられるため、ドコモのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。

eSIMの「アクティベート中」が終わらない場合の対処法まとめ

「アクティベート中」が終わらない原因と対処法

この記事によって、あなたがより快適にeSIMを利用できるようになったなら幸いです。