「auのSIMカードを無料で交換する方法を知りたい」「交換に必要なものやかかる時間と日数も知っておきたい」
このようなことをお考えの方にぴったりな記事です。
この記事で紹介する4つのポイント
- auのSIMカードを無料で交換する方法
- auのSIMカード交換にかかる料金
- auのSIMカード交換にかかる時間
- auのsimカードを差し替えても使えない場合の対処法
この記事によって、あなたがより快適にauのスマートフォンを使えるようになったなら幸いです。
auのSIMカードを無料で交換する方法
こちらでは、auでSIMカードを無料で交換する方法を「店舗で交換する場合」と「オンラインで交換する場合」に分けて解説します。
auのSIMカードを利用しているAndroid、iPhoneユーザーの方は参考にしてみてください。
店舗で交換する場合
SIMカードの交換手続きはauショップまたはau Style店舗で行うことができます（au同士の端末の場合）。無料交換の対象となるのは、SIMカードの故障や不具合が認められた場合です。
例えば、SIMカードが故障した場合は、auショップに持参すればその場で無料交換が可能です。
必要なものや書類は本人確認書類のみで、迅速に対応してもらえます。また4Gから5Gへの機種変更の際に新しいSIMカードが必要な場合も、auショップで手続きすることで即日対応が可能です（有料）。
auショップやau Style店舗でSIMカードを無料交換する場合は、事前に予約をすることをおすすめします。予約をすることで待ち時間を減らし、スムーズに手続きを進めることができます。
オンラインで交換する場合
auの公式サイトでは、オンラインでのSIMカード交換手続きが可能です。
オンライン手続きは店舗に行く時間がない方や、近くにauショップがない方にとって便利な手段です。オンライン手続きでもSIMカードの故障や不具合が確認された場合に、無料で再発行と交換が可能です。
SIMカードが故障した場合、以下の手順でオンライン交換ができます。
- auの公式サイトにアクセスし、SIMカード交換のページに進む
- 必要事項を入力し、故障や不具合の状況を報告する
- 無料交換の対象であることが確認されると、新しいSIMカードが郵送される
- 数日後、新しいSIMカードが届いたら、端末に挿入して設定を行う
またauの「マイページ」から手続きを行うことで、現在の契約情報を確認しながら手続きが進められるため、スムーズな対応が可能です。
auのSIMカード交換にかかる料金
auのSIMカード交換にかかる料金は、条件によって異なります。
故障や不具合が確認された場合は無料で交換できますが、その他の理由での交換には手数料が発生します。一般的な交換手数料は3,500円（税込 3,850円）です。
また4G回線対応のSIMを5Gにしたり、5G回線対応のSIMを5G SAにしたりする場合は3,850円の手数料がかかることを覚えておきましょう。
例えば紛失や盗難、種類変更（例：物理SIMからeSIMへの変更）などの場合は手数料として3,500円（税込 3,850円）がかかります。
auのSIMカード交換にかかる時間
auのSIMカード交換にかかる時間は、交換方法によって異なります。
店舗での交換手続きはその場で完了するため、即日対応が可能です。オンラインでの手続きを選択した場合はSIMカードが郵送されるため、手続き完了から受け取りまでに数日を要します。
具体的には通常1～3営業日で発送され、郵送期間を含めると3～5日程度かかることが多い傾向にあります。
そのため、緊急の場合やすぐにSIMカードを必要とする場合は、店舗での手続きがおすすめです。
またはSIMカードからeSIMに変更するのも1つの手です。オンラインでのeSIM手続きは公式サイトから必要情報を入力し、プロファイルのダウンロードを行うだけで完了します。手続きは非常に迅速で、一般的には数時間以内に完了します。
auのsimカードを差し替えても使えない場合の対処法
auのSIMカードを差し替えても使えない場合は、いくつか対処法を試すことで問題を解決できることが大半です。
主な対処法は端末の再起動、APN設定の確認、SIMカードの正しい挿入を確認することが挙げられます。
例えばSIMカードを差し替えた後に端末を再起動することで、問題が解決されることも。再起動することで端末が新しいSIMカードを再認識し、正しく動作することが期待できます。
またはSIMカードが正しく挿入されていない場合は、端末がSIMカードを認識しないことがあります。SIMカードを一度取り出し、再度正しい方向に挿入するようにしましょう。
APN（Access Point Name）は、端末がインターネットに接続するための設定です。正しいAPN設定がないと、データ通信ができないことがあります。
auのAPN設定方法は以下の通りです（Androidの場合）。
- 端末の「設定」アプリを開く
- 「ネットワークとインターネット」を選択する
- 「モバイルネットワーク」を選択する
- 「APN」を選択する
- 右上の「＋」ボタンをタップして、新しいAPNを追加する
- 名前：任意の名前、APN：auのAPN（例：example.au.com）、ユーザー名：user、パスワード：au、認証タイプ：PAPまたはCHAPと入力する
- 入力が完了したら「保存」をタップして追加したAPNを選択する
iPhoneの場合の設定方法は以下の通りです。
- 端末の「設定」アプリを開く
- 「モバイルデータ通信」を選択する
- 「モバイルデータ通信ネットワーク」を選択する
- モバイルデータのAPN：example.au.com、ユーザー名：user、パスワード：auと入力する
- 設定が完了したら、戻るボタンをタップして設定を保存する
設定が完了したら、データ通信が正常に動作するか確認しましょう。
SIMカードの不具合に関して、以下の記事でも解説するので参考にしてみてください。
故障や不具合が認められた場合にauのsimカード交換が無料になる
この記事の要点
- 店舗での交換はauショップまたはau Style店舗で可能。故障や不具合が認められた場合は無料で交換できる
- オンラインでの交換は、公式サイトから手続きを行う。故障や不具合が確認されれば無料で交換でき、新しいSIMカードが郵送される
- 紛失、盗難、SIMカードの種類変更などでの交換には3,500円（税込3,850円）の手数料がかかる
- 店舗でのauのSIMカード交換は即日対応が可能。オンライン手続きでは、通常1～3営業日で発送され、受け取りまでに3～5日かかる
- auのSIMカードを差し替えても使えない場合の対処法は端末の再起動、APN設定の確認、SIMカードの正しい挿入などがある
この記事によって、あなたがより快適にauのスマートフォンを利用できたなら幸いです。