「楽天モバイルのSIMカードの利用を検討しているんだけど、評判はどうなの？」
「楽天モバイルのSIMカードが自分に合っているか知りたい。」
このようなことをお考えの方にぴったりな記事です。
この記事で紹介する5つのポイント
- 楽天モバイルの評判・口コミ
- 楽天モバイルの電波状況
- 楽天モバイルの利用がおすすめの方
- 楽天モバイルの利用をおすすめしない方
- 楽天モバイルの今後の展望
この記事が、楽天モバイルを利用するかどうかの判断材料になったなら幸いです。
楽天モバイルはお得な料金プランやデータ容量がたっぷり使える点が、ユーザーから高い評価を受けています。
楽天モバイルは都市部に住む、データを制限なく使いたいユーザーに非常におすすめです。都市部では楽天モバイルの基地局が多数設置されており通信が安定しているため、動画視聴やオンラインゲームなど、データ消費が多い用途でも快適に利用できます。
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楽天モバイルの格安SIMが人気な秘訣は、なんといっても料金プランのシンプルさとコスパのよさです。
おすすめポイント
- 料金プランは「Rakuten 最強プラン」1つのみでシンプル
- 3GB1,078円から利用可能
- データ無制限で利用可能
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関連記事：楽天モバイルの契約に必要なものは？店舗やオンライン、電話の場合に分けて解説
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楽天モバイルの評判・口コミ【2024年10月最新情報】
こちらでは、楽天モバイルへの評価を以下の項目で解説します。
- 楽天モバイルユーザー36名の評判
- 楽天モバイルの料金プランに関する評判・口コミ
- 楽天モバイルの通信状況に関する評判・口コミ
- 楽天モバイルのデータ容量に関する評判・口コミ
- 楽天モバイルのサポートに関する評判・口コミ
当サイトでは、楽天モバイルを利用している方37名を対象にアンケートを行いました。
※今回のアンケート結果は誰でも転用可能ですが、当記事を出典元にしていただき「noindex」「nofollow」を解除していただくようお願いします。
ユーザーのレビューを参考に、楽天モバイルを利用するかどうかの参考にしてみてください。
楽天モバイルユーザー36名の評判
こちらでは楽天モバイルモバイルユーザー36名に、楽天モバイルに乗り換えてよかったかを以下の5段階で評価してもらいました。
- そう思う
- どちらかというと思う
- どちらともいえない
- どちらかというと思わない
- 思わない
調査結果は以下の通りです。
調査結果から、36名中30名（83.3％）が楽天モバイルに乗り換えてよかったと思う、またはどちらかというと思うと回答したことがわかりました。また乗り換えてよかったと思わない方は0名だったため、楽天モバイルはおおむね満足度の高いSIMキャリアであることがわかりました。
楽天モバイルの料金プランに関する評判・口コミ
よい口コミ
auだと月額料金が5000円前後していたのですが、楽天モバイルにしてから1000円程で済むようになりました。もう1つは無料通話アプリのおかげで通話料金を気にせず通話できる点です。時間制限や回数等もないですし、助かっています。
大手キャリアを使っていた時より1か月あたり3000円程度安くなりました。それと普段から貯めている楽天スーパーポイントで楽天モバイルの月額料金を支払うことでさらに月額料金を安くできるのが良いです。
毎月の携帯料金が安くなったこと。毎月7000円程払っていた料金が1000～2400円になったので節約になった。楽天市場などの楽天グループのサービスをよく利用するので、楽天ポイントが付与される機会が増え、ポイントが携帯代の料金にも使えるのでポイントで全額払うこともあり、お得に使える。
これらの口コミのほかにも、楽天モバイルの料金プランのお得さを評価している方が多数いました。
大手キャリアから楽天モバイルに乗り換えるだけで毎月データ使用料が数千円安くなるため、満足しているユーザーは多いようです。
悪い口コミ
プラン数が少ない点が残念でした。月15GB程度しか使わないため、データ量無制限と3GBのプランの間のものが欲しいなと思いました。そういった点ではワイモバイルの方がよかったかなと感じています。
楽天モバイルの料金プランは1つだけとシンプルである反面、月の使用GB数が3～20GBの間であるユーザーの中には「少し損をしてしまった」とお考えの方もいるようです。
楽天モバイルの通信状況に関する評判・口コミ
よい口コミ
楽天回線エリアであればドコモを利用していた時と通信速度が変わらないですし、更にはリーズナブルな月額料金で通信量も使い放題なので、特に日頃から動画視聴をよく行う自分にとってはコストパフォーマンスが非常に高いです。
楽天モバイルにして良かった点は、まず三木谷さんのポイントキャンペーンで1万円相当のポイントがもらえたことです。さらに、通信環境も安定しており、特に都市部では快適にインターネットが利用できる点も大きなメリットです。
楽天回線エリアや都市部では、通信状況が良好であると回答したユーザーが複数名いらっしゃいました。今後はさらなるシェア拡大のために、屋内や地下、地方や郊外でのつながりやすさを向上させていく必要があります。
悪い口コミ
屋外に関しては大抵の場所で電波が繋がる様になりましたが、屋内では相変わらず電波が繋がらない場所が結構あります。特に大きな建物の中に入ると、ちょこちょこつながりにくいことがあるので、そういった場所では未だに不便です。
楽天モバイルに乗り換えて料金は安くなったものの、電波状況が安定せず、特に地方の屋内や山沿いでは通信速度が遅く、動画視聴などが快適に楽しめないことが多々あり、やや不便を感じています。
基地局の増設やプラチナバンドの開始により電波状況の改善がはかられている現状ですが、電波が安定しない場所が未だに多いのも事実です。
楽天モバイルのデータ容量に関する評判・口コミ
よい口コミ
通信量を気にせずに使えるようになったことが一番大きいです。楽天モバイルに変えてからは3GB~20GBまでなら2,000円程度でかなり安いため、全く気にせず使っています。
3Gまでなら月額1000円程度で済むので、普段余りスマホを利用しない私にとっては料金がかなり安くなったのは良かったです。更に出張等でスマホを良く使う時でも、どんなに利用しても月額3000円程で済むのもうれしいポイントです。
データ量を気にせず使っているのにも関わらず、月額料金は1,000～2,000円ほど抑えられることに満足しているユーザーが複数名いることがわかりました。また20GBを超えても速度制限にならない点も、ユーザー満足度が高いポイントのようです。
楽天モバイルのサポートに関する評判・口コミ
よい口コミ
近くの商業施設に楽天モバイルの店舗があるのでわからないことはすぐ聞けて便利です。週末などは少し混み合いますが、予約ができるのであまり待たされることはないです。平日に行くとゆっくり接客してもらえるので、できるだけ平日に行くようにしています。
大手キャリアも比較してスマホ代がかなり安くなりました。ショッピングモールに楽天モバイルのショップがあるので、何かあったときに相談に行けるのも良いです。
悪い口コミ
強いて言うならショップが近隣にないことです。オンラインで大体の事が事足りるとは言え、ちょっとしたことを直接スタッフさんに聞いてみたい時なんかは不便に思います。ちょっとした聞きたいことをわざわざチャットで尋ねるのも面倒ですし、高齢の両親に持たせるにはサポート面で不安があります。
サポート体制が充実していないうえ店舗数が少なく、対面での相談がしにくい点も改善してほしいところです。
楽天モバイルの店舗は商業施設にあることが多いため、買い物をしつつスマホの相談もしやすいようになっています。ただし大手キャリアと比べて店舗数が少ないため、お住まいの地域によっては近くに楽天モバイルの店舗がないケースもあるようです。
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楽天モバイルの電波状況
こちらでは楽天モバイルの電波状況について、以下の項目に分けて解説します。
それぞれ詳しく解説するので、楽天モバイルの利用を検討している方は参考にしてみてください。
エリアごとの電波状況の違い
楽天モバイルの電波状況は都市部と地方、郊外で大きく異なります。都市部では基地局の増設が進んでおり、比較的安定していますが、地方や山間部では電波が不安定なことが多くサービスの質が低下する場合があるでしょう。
楽天モバイルは自社回線を利用して全国に展開しており、2024年までにエリアカバー率100%を目指しています。しかし現時点では地方や山間部での基地局整備が遅れているため、特定のエリアではまだつながりにくい状況が続いています。
東京や大阪を中心とした都市部では、楽天回線とパートナー回線（au）のハイブリッド運用により通信品質が向上している一方、地方ではパートナー回線への依存度が高い現状です。また都市部の郊外や商業施設内でもパートナー回線が補完しているため、ほぼ問題なく利用できる状況です。
一方で地方の山間部や人口密度の低い地域では、つながりにくいという報告が続いています。特に建物内や地下での電波状況が悪化することが多く、今後の改善が期待されています。
プラチナバンド対応でどう変わった？
楽天モバイルが2024年6月に開始したプラチナバンドにより、通信品質が大幅に改善されました。特に屋内や地下での接続が向上し、これまでの電波問題が徐々に解消されつつあります。
プラチナバンド（700〜900MHz帯）は低周波数帯の電波であり、建物の壁や地下などでも届きやすい特性を持ちます。そのためこれまで電波が届きにくかった屋内や地下での通信が強化され、安定した通信が可能になりました。
また楽天モバイルが2024年6月にこの周波数帯での商用サービスを開始したことで電波到達距離も従来の約2倍になり、広範囲での安定通信が期待されています。
一方ですべてのエリアで即座に改善が感じられるわけではなく、一部の地方や郊外ではまだ課題が残るケースがあるも事実です。よって、今後のさらなる基地局整備とサービス展開が期待されます。
楽天モバイルを地方で利用するユーザー19名の電波状況
地方や郊外にお住まいの方を対象に「楽天モバイルの電波状況はよいと感じますか？」という質問に以下の5段階で回答してもらいました。
- そう思う
- どちらかというと思う
- どちらともいえない
- どちらかというと思わない
- 思わない
調査結果は以下の通りです。
調査結果から、地方や郊外での楽天モバイルの電波状況はよいと思う、またはどちらかというと思うと回答した方が過半数を割るという懸念点の残る結果になりました。
今後は地方や郊外でも問題なくデータ通信ができるよう、楽天モバイルの電波環境の改善が求められます。
田舎での楽天モバイルの評判
こちらでは、地方や郊外で楽天モバイルを利用している方の口コミを紹介します。
よい口コミ
最近になり私の住んでいる所でも通信エリアが広くなり、圏外になる所もだいぶ減りました。不自由なく通話やメールまたは通信が出来て大変便利になりました。
田舎かだけれど特に問題なく繋がる。さらに遠出しても大抵場所でも使えるので不便を感じたことはありません。
山間部に住んでいますが、それなりに通話やネット通信ができています。ドコモorAUの回線を使っているので、基本的には安定してネット通信ができていると思います。
地方や郊外で楽天モバイルを利用しているユーザーの中には、電波環境の改善が見られたユーザーが複数名確認できました。
悪い口コミ
場所によって電波が不安定で通話できずに切れてしまうことがあるので、大事な電話をしているときに困ったことがある。
繋がらないところが多くあります。少し奥まった公園などに行くとネットが繋がりにくくなったり室内で繋がりにくくなったりします。前回までは他のインターネット会社を利用していて繋がっていたところで繋がらなくなってしまったりするのでそこが残念です。
少し郊外の地域に行くとすぐ電波が全く通じず、圏外になったり電波が一本もたたないことがとても多いです。コンビニで決済できなかったり緊急な時に通話ができないのが不安に感じるので、そこがとても残念に感じます。
このように電波環境の改善がされておらず、日常生活で困ったことのあるユーザーも複数名見られました。
現在でも場所によって電波状況にムラがある状態であるため、通信環境に不安な方は楽天モバイル公式サイトで提供されているエリアマップを確認し、生活圏内での電波カバー状況を事前にチェックすることが重要です。
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楽天モバイルの利用がおすすめの方
楽天モバイルの利用がおすすめの方は以下の通りです。
それぞれ詳しく解説するので、楽天モバイルの利用を検討している方は参考にしてみてください。
データ通信を頻繁に利用する方
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、20GB以上のデータ使用後も速度制限がかかることなく利用可能です。そのためデータ通信を頻繁に行うユーザーや大容量のデータを使う方におすすめです。
例えばYouTubeやNetflixを高画質で視聴する場合でも、データ量を気にすることなく利用できます。また5G対応エリアではさらに高速な通信が可能となり、リモートワークやオンラインミーティングにも問題なく対応します。
さらに「Rakuten最強プラン」では追加料金なしでテザリングも使用できるため、スマホをWi-Fiルーターのように利用可能です。外出先や自宅でパソコンやタブレットをインターネットに接続する機会が多い方にも楽天モバイルはおすすめです。
通話をよく利用する方
楽天モバイルの専用アプリ「Rakuten Link」を使用することで国内通話が完全無料になるため、通話をよく利用する方におすすめです。
「Rakuten Link」は楽天モバイルユーザーが無料で利用できる通話アプリで、通常の電話回線を使用せずにデータ通信を介して通話が行えます。そのため国内のどのキャリアの番号とも無料で通話が可能です。
また通話先が「Rakuten Link」アプリを使用していなくても、通話料金は発生しません。
そのうえ標準の電話アプリを使いたい方向けに「15分かけ放題」オプションも用意されているため、通信品質が維持しつつ長時間の通話をしたい方にもおすすめです。
楽天のサービスをよく利用する方
楽天市場や楽天カードなどの楽天サービスを頻繁に利用する方は、楽天モバイルに乗り換えるのがおすすめです。楽天モバイルを利用することで「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」の対象となり、楽天のポイント還元率が大幅にアップするためです。
例えば楽天モバイル契約者は、楽天市場でのポイント倍率が+1倍になります。また貯まったポイントで楽天モバイルの月額料金支払いが可能な点も魅力的です。
楽天モバイルの料金プランは通常でもかなりお得な価格設定ですが、楽天ポイントを支払いで使えば、月額料金をより節約できます。
都市部に住んでいる方
楽天モバイルでは5Gの展開が進んでおり、都市部では安定した高速通信が可能です。
また楽天モバイルでは主に都市部での電波環境を改善するために、基地局の増設やソフトウェアのアップグレードが進められています。今後は2024年12月までには5Gエリアが東京都内で最大1.6倍に拡大する予定です。
そのため都市部にお住まいの場合は、通信速度や安定性の改善がさらに進められるでしょう。
加えてプラチナバンド（700MHz帯）の導入により、建物や地下の電波状況の向上が図られているのもポイントです。中でもビルが多い都市部ではプラチナバンドの効果が顕著で、広範囲で安定した通信が可能です。
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楽天モバイルの利用をおすすめしない方
楽天モバイルの使用をおすすめしない方は以下の通りです。
それぞれ理由を解説するので、よく読んだうえでSIMカードのキャリアを決めましょう。
データ料金を0円にしたい方
楽天モバイルでは以前は1GB未満のデータ使用で月額0円というプランが存在しましたが、2022年にこのプランは廃止さました。現在は最低でも月額1,078円（税込）の料金が発生します。
そのため、データ料金を0円に抑えたい方には楽天モバイルはおすすめできません。
利用料金0円のサブ回線を利用したい方は、povo 2.0の利用がおすすめです。
ただしpovo 2.0も条件なしで0円利用ができるわけではありません。180日間何もトッピングを購入しないと、契約が自動的に解除される可能性があるため注意が必要です。
地方や郊外に住んでいる方
楽天モバイルは都市部では比較的安定しているものの、地方ではパートナー回線（主にau回線）に依存することが多く、通信の安定性が都市部に比べて劣る場合があります。
楽天モバイルは自社回線エリアが主に都市部に集中しており、地方や郊外ではカバー範囲が限定的です。そのため地方での利用はauのパートナー回線を使用することが多く、特に人口密度の低い地域や山間部では電波が不安定になることが指摘されています。
また楽天モバイルの基地局は増え続けているものの、地方でのカバーエリア拡大にはまだ時間がかかるとされています。
通信環境が不安な方は楽天モバイルの公式サイトで提供されているエリアマップを確認し、生活圏内での電波カバー状況を事前にチェックすることが重要です。
公式サイト：楽天モバイル サービスエリアマップ
iPhone6以前の端末を使っている方
楽天モバイルは、iPhone6s以降の端末のみを正式にサポートしています。
iPhone6以前のモデルは楽天モバイルの回線に対応しておらず、特に「Rakuten Link」アプリによる通話やSMSの利用に問題が生じることがあります。またiOSのバージョンが古いため、最新の通信技術やアプリの機能をフルに活用できない場合があります。
また同じ理由で、OSがAndroid 9以下の端末では音声通話やメッセージ機能に不具合が生じる可能性が高いため、楽天モバイルでは推奨されていません。
最新の便利な機能を利用したい方には、新しい端末に乗り換えて楽天モバイルを契約するのがおすすめです。
特に楽天モバイルでSIMとスマホを一緒に契約すると、最大32,000円分のポイント還元が適用されます。スマホをより便利でお得に利用したい方は、楽天モバイルを利用するのがおすすめです。
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海外で頻繁にデータ通信を行う方
楽天モバイルは海外では月に2GBまでのデータ通信が無料で利用できますが、それを超えると通信速度が128kbpsに制限されます。
この制限速度ではメッセージの送受信は可能ですが、ウェブ閲覧やアプリの使用が困難になる場合があるのを覚えておきましょう。また高速通信が必要な場合は、追加で1GBあたり500円の料金が発生します。
そのため頻繁なビジネス出張や長期滞在の際には、追加料金を払ってデータ容量を増やすか別のサービスを検討する必要があります。
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楽天モバイルはいつサービスが終了する？今後どうなる？
現時点で楽天モバイルのサービスが終了するという具体的な計画はありません。むしろ2024年以降も事業拡大と黒字化を目指して積極的な戦略を展開しています。
特にプラチナバンドの導入や契約者数の増加が期待されており、サービス終了の可能性は極めて低いでしょう。
楽天モバイルは2023年までに巨額の先行投資を行い、赤字を計上していましたが2024年には月次黒字化を目指して事業改善を進行中です。またプラチナバンド（700MHz帯）の導入によって通信品質が大幅に向上し、契約者数の増加も期待されています。
楽天モバイルはすでに700万回線以上の契約を確保しており、2024年末までに800万～1000万回線を目標に掲げています。
財務的な課題はあるものの、プラチナバンドの効果や法人契約の拡大により楽天モバイルはサービスを強化し続ける見込みです。
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都市部に住むデータを制限なく使いたいユーザーには楽天モバイルがおすすめ
楽天モバイルは、都市部に住むデータを制限なく使いたいユーザーに非常におすすめです。
「Rakuten最強プラン」により、楽天モバイルの自社回線エリア内であればデータ通信が無制限で利用可能です。特に都市部では楽天モバイルの基地局が多数設置されており、通信が安定しているため、動画視聴やオンラインゲームなど、データ消費が多い用途でも快適に利用できます。
また楽天モバイルはデータを使わなければ使わない分だけお得に利用できるのもポイントの1つです。
楽天モバイルの料金プランは以下の通りです。
| データ使用量 | 月額料金（税込） | 通話料金 |
|---|---|---|
| 0GB〜3GB | 1,078円 | Rakuten Linkアプリ利用で国内通話無料 |
| 3GB〜20GB | 2,178円 | Rakuten Linkアプリ利用で国内通話無料 |
| 20GB以上 | 3,278円 | Rakuten Linkアプリ利用で国内通話無料 |
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関連記事：楽天モバイルの契約に必要なものは？店舗やオンライン、電話の場合に分けて解説
「楽天モバイル 評判」と検索するユーザーのよくある質問
こちらでは、Yahoo!知恵袋や教えて!gooなどでよくされる質問をまとめたので参考にしてみてください。
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評判をよくチェックしてから楽天モバイルを選ぼう
この記事の要点
- 楽天モバイルは料金の安さやデータ無制限の点が評価されていますが、地方や屋内での電波の不安定さが課題として指摘されている
- 都市部では基地局の増設により通信品質が改善されたが、地方や山間部ではまだ不安定な地域が存在する
- 楽天モバイルは都市部でデータを頻繁に使うユーザー、楽天のサービスをよく利用するユーザーに適している
- 2024年以降もサービス終了の予定はなく、プラチナバンドの導入でさらに通信品質が向上し、契約者数の増加も見込まれている
この記事によって、あなたが納得して楽天モバイルを契約してくれるようになったなら幸いです。
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