「楽天モバイルに申し込んだらどれくらいでSIMカードが届く？」「楽天モバイルを利用する場合、開通まで何日かかる？」
こんなことをお考えの方におすすめな記事です。
当記事で紹介する4つのポイント
- 楽天モバイル申し込み後にSIMカードやデバイスはいつ届く？
- 楽天モバイルのSIMカードの受け取り方
- 楽天モバイルのSIMカードが届かない場合の対処法
- 楽天モバイルのSIMカードの開通手続き手順と必要日数
この記事によって、あなたが快適に楽天モバイルを利用できるようになれば幸いです。
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申し込み後に楽天モバイルのSIMカードやデバイスはいつ届く?
申し込み後の商品の発送は通常は迅速に行われ、特に書類に不備がなければ最短2日で到着するのが一般的です。
ただし在庫状況や審査の進行具合、天候や配送地域によっては、到着まで数日から1週間程度かかる場合があることを知っておきましょう。特に新型端末の発売直後やセール期間中は、申し込みの集中により通常より時間がかかることが多い傾向にあります。
例えば新しいiPhoneシリーズの発売時やキャンペーン中は、数日から数週間遅れるケースも報告されています。
そのためお急ぎの場合は申し込み時は最新の情報を確認し、必要に応じて楽天モバイルに問い合わせることも1つの手です。
楽天モバイルのSIMカードの受け取り方は？
楽天モバイルのSIMカードはオンラインと店舗の2つの方法で受け取りが可能です。
それぞれ詳しく解説するので、ご自身に合った方法を選びましょう。
オンラインの場合
オンラインでの申し込み完了後、製品は登録された住所へ送付されます。
本人確認が問題なく完了すれば、申し込みから最短2日で製品が到着します。ただし、配送日時の指定はできません。
購入から受け取りまでがオンラインで完結するため、外出して購入する時間や労力を節約できます。忙しい日々を送る方にはオンラインで申請して自宅で受け取るのがおすすめです。
また24時間いつでも申し込みが可能なため、ライフスタイルに合わせて手続きを進めることができます。
店舗の場合
楽天モバイルのSIMカードやデバイスは店舗で直接受け取ることができ、即日開通でサービスを利用することが可能です。
店舗での受け取りの場合は対面でのサービスが受けられるため、実際に製品を見て吟味したりサポートが受けたりできます。具体的には店舗であれば購入後の初期設定や、データ移行のサポートなど、手厚い対応を受けることが可能です。
また予約をしておけば、待ち時間なしでスムーズに手続きを進めることができます。
店舗での受け取りは、スマートフォンに関する支援が必要なユーザーや製品について詳しく知りたいユーザーに適しています。
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楽天モバイルのSIMカードが届かない場合の対処法
楽天モバイルのSIMカードや製品が届かない場合、まずは申し込み内容の確認と配送状況のチェックが必要です。
SIMカードが届かない主な原因には、配送遅延や予約販売の製品が同時に注文されている場合、本人確認の不備があることが挙げられます。また自然災害や物流の問題による遅れも考えられます。
特に人気製品の発売時やキャンペーン期間中は、注文が集中し配送が遅れることが多いことを覚えておきましょう。加えて住所変更後に古い住所で登録されていることが原因で、配送が滞ることも考えられます。
楽天モバイルのSIMカードが届かない場合は「My Rakuten Mobile」にログインして申し込み内容と配送状況を確認しましょう。必要に応じてカスタマーサポートに連絡することが推奨されます。
eSIMを申し込んでいる場合は物理的なSIMカードは届かないため、開通手順を確認することが必要です。
楽天モバイルのSIMカードの開通手続き手順と必要日数
SIMカードが送られてきたら、約15分から1時間でSIMカードの開通手続きが完了します。特にeSIMの場合はSIMカードの配送を待つ必要がなく、オンラインで即時に開通可能です。
楽天モバイルのSIMカードの開通手続きの手順は以下の通りです。
- スマートフォンに楽天モバイルの専用アプリ「my 楽天モバイル」をダウンロードする
- アプリを開いて、楽天のアカウント情報を使用してログインする
- アプリ内でSIMカード番号などの必要情報を入力する
- eSIMを申し込んでいる場合は、アプリから提示されるQRコードをスマートフォンのカメラで読み取り、画面の指示に従って設定を完了させる
- 全てのステップを終えると「開通手続きが完了しました」という表示が出る
- 表示の確認後、スマートフォンの通信状態をチェックして楽天モバイルのネットワークが利用可能か確認する
この手順で操作すれば、即日中に開通可能です。ただし開通手続きの受付時間によっては、翌日にずれ込むこともありますので、時間帯を確認しておくことが重要です。
楽天モバイルのMNP開通手続き完了までの時間は以下の表の通りです。
| 受付時間 | 開通完了時間 |
|---|---|
| 9:00〜21:00 | 当日中 |
| 21:01〜翌8:59 | 翌9:00以降 |
またMNP開通手続きが完了したら元の携帯電話会社の回線が利用できなくなることを知っておきましょう。
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楽天モバイルがお届け完了にならない場合の対処法
配送が「お届け完了」にならない主な原因には、本人確認書類の不備が挙げられます。
例えば書類が不鮮明であることや有効期限が切れていること、提出した書類の種類が間違っているなどが挙げられます。加えて、申し込みが集中している期間や災害による配送の遅れも影響を及ぼすことがあることを覚えておきましょう。
楽天モバイルが「お届け完了」にならない場合は自身の提出した本人確認書類に誤りがないか確認し、必要であれば書類を再提出しましょう。また1週間程度待っても状況が変わらない場合は、楽天モバイルのカスタマーサービスに問い合わせをすることをおすすめします。
「楽天モバイル simカード いつ届く」と検索するユーザーのよくある質問
Q1. 楽天モバイルはSIMカードが届くまで使えないですか？
A1. 楽天モバイルのサービスを利用開始するためには、SIMカードが必要です。そのため、SIMカードが届くまではサービスを利用することができません。
Q2. 楽天モバイルのSIMカードが届いたら何日以内に開通手続きをすべきですか？
A2. 特に指定された期限はありませんが、早めに手続きをすることでサービスをスムーズに開始できます。
Q3. 楽天モバイル申し込み後の「お届け準備中」では何日待つことになりますか？
「お届け準備中」の状態は通常、申し込みから2日から数日間続くことがあります。ただし、申し込みが集中している期間やプロモーション時には、もう少し時間がかかる場合があります。
Q4. 楽天モバイルのスタートガイドはいつ届きますか？
スタートガイドはSIMカードと一緒に配送されるため、SIMカードが届いたときに一緒に受け取ることができます。スタートガイドには、SIMカードの取り付け方やアクティベーションの手順が記載されています。
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楽天モバイルのSIMカードやデバイスは最短2日で到着
この記事の要点
- 申し込み後、楽天モバイルのSIMカードやデバイスは2日～1週間程度で到着する
- SIMカードはオンラインと店舗で受け取ることが可能。オンラインでは登録された住所に送付され、店舗では即日開通のサービスを利用可能
- SIMカードが届いたら楽天モバイルの専用アプリ「my 楽天モバイル」を使用して開通手続きを行う。eSIMの場合は、配送を待たずにオンラインで即時に開通可能
- SIMカードが届かない場合は、「My Rakuten Mobile」で申し込み内容と配送状況を確認し、必要に応じてカスタマーサポートに連絡することが推奨される
この記事によって、あなたが快適に楽天モバイルを利用できるようになったなら幸いです。
楽天モバイルは日本全国の通信エリアで、データ高速・無制限での利用が可能です。また3GBまでの利用であれば、月額1,078円で利用できます。
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