楽天モバイルの契約に必要な身分証明書（本人確認書類）は？提出方法も併せて解説

楽天モバイルの本人確認で使える身分証明書は、Web・店舗などの申込方法によって異なります。

2026年にWebの本人確認方法が変わったため、古い書類一覧や画像アップロードの説明には注意が必要です。

この記事では、まず本人確認の方法を選び、その方法に合う書類と準備を確認できるよう整理します。

料金プランや支払い手段を含む全体の準備は、楽天モバイルの契約に必要なものも確認してください。

楽天モバイルの身分証明書は、本人確認の方法ごとに選ぶ

持っている書類を、どの方法で使えるか確認するのが先です。

上の表は方法を選ぶための早見表で、すべての書類や契約条件を網羅した一覧ではありません。

有効期限内でも、記載情報が申込内容と一致しなかったり、追加書類が不足していたりすると、確認が進まない場合があります。

顔写真のない書類を一律に使えると考えず、国籍・年齢・申込方法を含めて公式の対象条件を確認しましょう。

特に健康保険証などを載せた古い記事を見て準備した方は、現在の本人確認書類一覧を必ず確認してください。

出典：楽天モバイルの本人確認書類（2026年11月9日確認）

Web申し込みで本人確認する方法

Webの本人確認は、書類を撮影して送るだけという説明では不十分です。

現在案内されている方法から、持っている書類と申込内容に合うものを選びましょう。

スマホでかんたん本人確認はICチップを読み取る

対応する顔写真付き書類と、ICチップを読み取れるスマートフォンを用意します。

公式案内では、書類のICチップを読み取ったうえで、画面に案内される動作の撮影などを行います。

書類を撮影した画像だけを用意すれば済む方法とは異なるため、手元に書類の原本を準備してください。

読み取り時に求められる暗証番号や券面情報は書類によって異なり、必要な情報を公式の事前準備で確認しておくと進めやすくなります。

アプリやブラウザの案内に沿って進め、スマホをカードにかざす位置が分からない場合は、機種ごとの読み取り位置も確認しましょう。

カメラの撮影許可や通信環境も必要になるため、途中で止まったときは、まず表示されたエラーと操作手順を見比べてください。

IC読取に対応していない端末では、同じ操作を繰り返すより、別の本人確認方法の対象条件を確認するほうが適切です。

出典：スマホでかんたん本人確認の手順・利用条件（2026年11月9日確認）

住民票の写し等を郵送する場合は、発行時期と記載内容を確認

住民票の写し等を郵送する方法では、郵送に使える書類の種類と、公式に案内された送付方法を確認します。

「住民票の写し」は、公的に発行された書類を指し、自分でコピーした紙とは異なります。

発行からの期間や氏名・住所の記載などの条件があるため、手元にある古い書類を、そのまま送らないようにしましょう。

個人番号や住民票コードを記載しないなど、公式が指定する記載上の注意も確認してから取得します。

必要のない個人情報まで載せた書類を用意するのではなく、本人確認に必要な形式を自治体へ伝えて取得してください。

申込画面や案内に記載された宛先・期限を確認し、ネット上で見つけた別の手続き用の送付先へ送らないことも大切です。

郵送を使う場合は書類の準備や到着・確認の時間があるため、スマホでの確認と同じように即日開通できると考えず、申込状況を確認しながら進めましょう。

出典：住民票の写し等を郵送して確認（2026年11月9日確認）

受け取り時に自宅で確認する場合は、利用条件を先に確認

自宅での受け取り時に確認する方法は、配送される申込内容と、本人が受け取れる条件を公式案内で確認します。

「配達員に何か身分証を見せればよい」と考えず、対象書類と補助書類を確認しましょう。

たとえば、日本国パスポートを使う場合には補助書類が必要になるなど、書類ごとに準備が異なります。

この方法が自分の申込で選べるかは、年齢や申込内容などの条件も含め、画面と公式案内で確認してください。

家族に代わりに受け取ってもらうことや、任意の配送先へ変更することを前提にせず、契約者本人がどの住所で受け取るかも整理しておきましょう。

受け取り時に書類が足りなかった場合は、配達員へ独自の書類を渡すのではなく、案内された確認先に相談してください。

eSIMなど配送の前提が異なる申込では、同じ確認方法を選べるとは限らないため、希望するSIMの種類と合わせて確認することが必要です。

出典：受け取り時に自宅で確認の利用条件（2026年11月9日確認）

店舗・未成年者の本人確認は、Webの案内と分けて確認

店頭で原本を提示する場合と、未成年者が契約する場合には、それぞれ追加で確認することがあります。

Webでの書類一覧だけを見て、準備が完了したと判断しないようにしましょう。

店舗は原本・補助書類・申込情報をそろえる

店舗では、店頭用の本人確認書類一覧を見て原本を準備してください。

マイナンバーカードや運転免許証などを持っていても、記載された氏名・住所が現在の情報か、有効期限が切れていないかを確認します。

引っ越しや改姓の直後は、申込情報と書類が一致しないまま進めず、更新や補助書類について公式案内を確認しましょう。

コピーやスマホで撮影した画像が原本の代わりになると考えず、必要なものをそろえて来店することが大切です。

外国籍の方や、契約者と来店者が異なる手続きでは、通常の本人申込とは別の条件があるため、来店前に確認してください。

本人確認書類だけでなく、楽天ID・支払い手段・MNPの準備も必要になるので、全体の持ち物は楽天モバイルの契約準備一覧と一緒に確認できます。

店舗の混雑や受付対象によって当日の対応が変わるため、不明点を整理してから予約すると、相談したい内容を伝えやすくなります。

出典：店舗で使える本人確認書類（2026年11月9日確認）

子供名義の契約は、本人の書類と保護者の同意を用意する

子供が使う回線を子供名義で契約する場合は、契約者である子供の本人確認が必要です。

保護者の書類だけを用意して、子供本人の書類を省略しないようにしましょう。

18歳未満では同意書などの追加準備があるため、Webと店舗のどちらで申し込むかを決めてから、公式の未成年者向け案内を確認します。

店舗に行く場合は子供本人と保護者の来店が案内されており、保護者の確認書類も含めて持ち物を確認してください。

学生証を持っていれば代用できると決めつけず、本人確認方法に対応した書類を準備することが大切です。

また、保護者名義の電話番号を子供名義にして乗り換える場合は、名義の扱いも別途確認します。

年齢・国籍・支払い名義などで必要なものが変わるため、成人の一覧に同意書だけを追加すれば必ず足りるとは考えず、本人の条件を一つずつ確認しましょう。

出典：未成年者が申し込む場合の必要書類（2026年11月9日確認）

本人確認が進まない・アップロードできないときの対処法

本人確認で止まった場合は、何度も同じ操作をする前に、どの方法でどこまで進んだかを確認しましょう。

画面のエラー、書類の情報、利用端末の条件を分けると、相談するときにも状況を伝えやすくなります。

古い画像アップロードの手順ではなく、現在の案内を使う

旧「書類画像をアップロードして確認」は、2026年3月に終了しています。

以前の記事の画面と現在の申込画面が違う場合は、画像ファイルの形式やサイズを変える前に、選んだ本人確認方法を確かめてください。

ICチップを読み取る方法では、画像を別途用意するのではなく、対応する書類とスマートフォンで公式の手順を進めます。

ただし、本人確認以外の同意書など、別の書類提出が案内される場面まで「アップロードはすべて不要」と考えないことも大切です。

エラーが出た画面の案内と、現在の公式ヘルプを照合し、自分が止まっているのが本人確認なのか別書類の提出なのかを整理しましょう。

すでに申し込んでいる場合は、申込状況やメールの案内を確認し、同じ回線を何度も申し込まずに公式の問い合わせ先へ相談してください。

出典：Webでの本人確認方法変更のお知らせ（2026年11月9日確認）

IC読取・撮影・氏名や住所の不一致を分けて確認する

IC読取で止まるなら対応端末と読み取り位置、撮影で止まるなら権限や画面の指示など、失敗した場面に合わせて確認します。

書類と申込情報の不一致は、撮影し直すだけでは解決しません。

氏名・住所・生年月日、有効期限などを見直し、更新が必要な情報や補助書類の有無を確認しましょう。

暗証番号を求められた場合は、分からないまま何度も入力せず、書類の案内に従って確認してください。

エラーの内容を記録しておくと相談しやすくなりますが、本人確認書類の画像や番号をSNSなどへ公開しないよう注意します。

公式サポートへ連絡する場合も、申込方法、書類の種類、止まった画面、表示されたエラーを伝え、個人情報は指定された窓口だけで扱ってください。

本人確認が終わった後にeSIM設定で止まっている場合は別の段階なので、楽天モバイルのeSIM開通手順を確認しましょう。

本人確認書類は、申込方法と最新条件を確認して準備しよう

楽天モバイルの本人確認は、書類を持っているかだけでなく、その書類を選んだ方法で使えるかが重要です。

申込方法を選ぶ→対応書類を確認する→有効期限と記載情報を確認する、の順で準備しましょう。

スマホでのIC読取、住民票の写し等の郵送、自宅での受け取り時の確認、店舗での確認を一つの書類一覧で混ぜて判断しないことが大切です。

子供名義の契約や、現在の住所と書類の住所が異なる場合は、追加の準備も確認してください。

書類が足りないまま申し込むより、不明点を公式で確認してから進めるほうが、途中でのやり直しを減らしやすくなります。

全体の持ち物やMNPの準備は楽天モバイルの契約に必要なものと申込方法にまとめているので、本人確認の準備が整ったら支払い手段や端末の対応も確認しましょう。