楽天モバイルの契約に必要な身分証明書（本人確認書類）は？提出方法も併せて解説

「楽天モバイルを契約するときに、身分証明書は必要？不要？」

「楽天モバイルを契約する場合、どの身分証明書が有効か知りたい」

「楽天モバイル契約時の身分証明書の提出方法は？」

このようなことをお考えの方にぴったりな記事です。

この記事で紹介する4つのポイント

この記事によって、あなたがスムーズで安心して楽天モバイルの契約ができるようになったならうれしく思います。

契約者本人であることを確認し、不正利用やなりすましを防ぐため、楽天モバイルでは身分証明書の提出が義務化されています。

楽天モバイルを契約する場合は、オンライン申し込みや店舗申し込み、配達員確認のいずれの場合でも、適切な本人確認書類を提出する必要があります。

本文では楽天モバイル契約時の身分証明書の扱いについて、さらに詳しく解説しているので契約時の参考にしてみてください。

楽天モバイルの申し込み時に必要な身分証明書

種類	本人確認書類
主要書類	運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード(個人番号カード)、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳
補助書類が必要	身体障がい者手帳、健康保険証、日本国パスポート、住民基本台帳カード
外国籍の方用	在留カード、特別永住者証明書、外交官身分証明票

楽天モバイル契約時は、運転免許証やマイナンバーカードが身分証明書として利用されるのがポピュラーです。

• 公共料金の請求書・領収書（電気・ガス・水道のいずれか）
• 住民票
• 届出避難場所証明書

また、申し込み方法によって必要な書類が異なります。

よって、後述する「楽天モバイル契約時の身分証明書の提出方法」をチェックしてから楽天モバイルの契約に進むのがおすすめです。

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子供（未成年者）が楽天モバイルの申し込み時に必要な身分証明書

楽天モバイルでは未成年者（18歳未満）が契約を申し込むときに、特定の書類の提出が求められます。

• マイナンバーカード
• 健康保険証＋住民票
• パスポート＋住民票

健康保険証やパスポートを使用する場合、補助書類として住民票が必要です。学生証は本人確認書類として利用できません。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• パスポート
• 健康保険証＋補助書類（公共料金の請求書・領収書、住民票など）

また本人確認書類ではありませんが、未成年者やその代理人が契約する場合は法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書が必要です。楽天モバイルの公式サイトからダウンロードし、必要事項を記入・捺印したものを提出しましょう。

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楽天モバイル契約時の身分証明書の提出方法

こちらでは、楽天モバイル契約時の身分証明書の提出方法を以下の場合に分けて解説します。

• 店舗申し込みの場合
• オンライン申し込みの場合
• 配達員が本人確認をする場合

それぞれ詳しく解説するので、楽天モバイルの契約を検討している方は参考にしてください。

店舗申し込みの場合

楽天モバイルの店舗申し込みでは、スタッフが直接本人確認書類を確認します。必要な書類を持参すれば、その場で契約手続きを進めることができます。

本人確認書類	補助書類の要否	補足
運転免許証	不要	公安委員会発行のもの
運転経歴証明書	不要	交付年月日が平成24年4月1日以降のもの
マイナンバーカード（個人番号カード）	不要	マイナンバー通知カードは不可
身体障がい者手帳	場合により必要	住所記載がない場合は補助書類が必要
精神障がい者保健福祉手帳	不要	–
健康保険証	必要	公共料金の領収書や住民票などの補助書類が必要
日本国パスポート	必要	公共料金の領収書や住民票などの補助書類が必要
住民基本台帳カード（顔写真付き）	不要	–
在留カード	不要	外国籍の方対象
特別永住者証明書	不要	外国籍の方対象

店舗申し込みで身分証明書を提出する場合、書類を提示するだけで本人確認が完了するため手続きがスムーズです。

もちろん必要な本人確認書類を忘れると手続きができないため、事前に準備しておくようにしましょう。

オンライン申し込みの場合

楽天モバイルのオンライン申し込みでは、本人確認書類の画像をアップロードする方法と、AIを活用した「AIかんたん本人確認（eKYC）」の2つの方法で本人確認が可能です。

1. 楽天モバイルの公式サイトで申し込み手続きを進め、本人確認書類のアップロード画面にアクセスする
2. 運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類をスマートフォンやデジタルカメラで撮影する
3. 撮影した画像をアップロードし、必要情報を入力して手続きを完了させる

画像は全体が鮮明に写るように撮影し、加工せずにそのままアップロードしましょう。

1. 申し込み時に本人確認方法として「AIかんたん本人確認（eKYC）」を選択する
2. スマートフォンのカメラで、本人確認書類の表面・裏面、斜めからの撮影、および自身の顔を撮影する
3. AIが書類と顔の照合を行い、最短3分で本人確認が完了する

eKYCを利用することでスマートフォンだけで手続きが完了するうえ、最短3分で開通するなど、利便性が高いのが特徴です。

本人確認書類	補助書類の要否	補足
運転免許証	不要	公安委員会発行のもの。表面・裏面の画像が必要
運転経歴証明書	不要	交付年月日が平成24年4月1日以降のもの。表面・裏面の画像が必要
マイナンバーカード（個人番号カード）	不要	表面（顔写真が確認できる面）のみの画像が必要
身体障がい者手帳	場合により必要	住所記載がない場合、補助書類が必要
精神障がい者保健福祉手帳	不要	–
健康保険証	必要	公共料金の領収書や住民票などの補助書類が必要
日本国パスポート	必要	公共料金の領収書や住民票などの補助書類が必要
住民基本台帳カード（顔写真付き）	不要	–
在留カード	不要	外国籍の方対象
特別永住者証明書	不要	外国籍の方対象

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配達員が本人確認をする場合

楽天モバイルのオンライン申し込みで「配達員による本人確認」を選択すると、商品受け取り時に本人確認書類を提示することで手続きが完了します。

1. 楽天モバイルのオンライン申し込み時に、本人確認方法として「受け取り時に自宅で確認」を選択する
2. 契約者本人が在宅できる日時を指定し、配達日時を設定する
3. 配達員が到着した際、本人確認書類を提示する
4. 配達員が本人確認書類を確認し、契約者情報と一致すれば、商品を受け取ることができる

配達員による本人確認は、オンラインでの書類提出が不要で自宅で手続きを完了できる便利な方法です。

ただし契約者本人が不在の場合、家族など代理人による受け取りはできません。また代金引換での支払い、18歳未満の契約者、離島など一部地域ではこの方法を利用できません。

• 運転免許証
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 日本国パスポート（※補助書類が必要）
• 在留カード
• 特別永住者証明書

※日本国パスポートを使用する場合、補助書類として公共料金の領収書や住民票などが必要となります。

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楽天モバイル契約時に本人確認書類がアップロードできない原因と対処法

• 推奨ブラウザを使用していない
• 画像が鮮明でない
• 書類情報と申し込み情報が一致していない

それぞれ詳しく解説するので、本人確認書類のアップロードでお困りの方は参考にしてみてください。

推奨ブラウザを使用していない

推奨ブラウザ以外を使用すると、正常にアップロードできない可能性があります。

楽天モバイルでは、本人確認書類のアップロードで特定のブラウザを推奨しています。

使用端末	推奨ブラウザ
パソコン	Safari、Edge、Firefox、Chrome
スマートフォン	Safari、Chrome、Firefox

これらのブラウザの最新バージョンを使用することでシステムとの互換性が確保され、アップロード時の不具合を防ぐことができます。

ただし、推奨ブラウザを使用していてもバージョンが古いと不具合が生じる可能性があります。その場合は、最新バージョンに更新しましょう。

それでもアップロードがうまくいかない場合は、設定メニューからキャッシュとCookieを削除し、再試行してみるのも推奨されます。

画像が鮮明でない

画像がぼやけていたり、ぶれていたり、画質が粗かったりする場合、本人確認が正常に行えず、本人確認手続きに不備が生じる可能性があります。

問題点	認証されない理由
画像のぼやけやぶれ	書類の文字や写真が判別できない
画質の粗さ	細部が確認できない
反射による一部欠損	フラッシュや照明の反射で情報が見えない

これらの問題があるとシステムや担当者が正確に情報を読み取れず、手続きが進まない可能性があるため注意しましょう。

写真撮影のポイント	具体例
明るい場所で撮影する	自然光を利用し、フラッシュはオフにする
手ぶれを防ぐ	スマートフォンを両手でしっかり持ち、安定させる
書類全体をフレーム内に収める	四隅がすべて写るようにする
反射を避ける	直射日光や強い照明を避け、斜めから撮影しない

これらのポイントを守ることで、鮮明で正確な画像をアップロードでき、本人確認手続きがスムーズに進みます。

書類情報と申し込み情報が一致していない

楽天モバイルの契約時に本人確認書類の情報（氏名、住所、生年月日）と申し込み時に入力した情報が一致していない場合、本人確認に不備が生じる場合があります。

この問題を解決するには、本人確認書類の情報と申し込み情報を完全に一致させることが重要です。

原因	詳細	対処法
氏名の不一致	結婚・離婚で姓が変わったが、本人確認書類を更新していない	新しい姓に更新するか、旧姓のままの場合は補助書類（住民票など）を提出する
住所の不一致	引っ越し後、本人確認書類の住所変更をしていない	最新の住所が記載された補助書類（公共料金の領収書や住民票など）を提出する
生年月日の誤入力	申し込み時に誤った生年月日を入力した	my 楽天モバイルにログインし、正しい生年月日に修正する

契約をスムーズに進めるためにも、申し込み前に本人確認書類と入力情報が完全に一致していることを確認し、必要に応じて補助書類を準備することが重要です。

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オンラインならサクッと本人確認して楽天モバイルの契約が可能

楽天モバイルでは「AIかんたん本人確認（eKYC）」を利用したオンライン契約を利用すれば、最短3分で契約手続きを完了できます。

このサービスでは、スマートフォンで運転免許証やマイナンバーカードの表面と自身の顔を撮影するだけで本人確認が完了します。

「楽天モバイル 身分証明書」と検索するユーザーのよくある質問

こちらでは、Yahoo!知恵袋や教えて!gooなどでよくされる質問をまとめたので参考にしてみてください。

楽天モバイルの本人確認はどれが早い？

最も迅速な本人確認方法は、AIかんたん本人確認（eKYC）です。eSIM対応のスマートフォンをお持ちの場合、オンラインでの申し込み時にeKYCを選択すると、最短3分で本人確認が完了し、そのまま開通手続きが可能です。

補助書類が準備できない場合はどうすべき？

補助書類が不要な本人確認書類を使用することを検討しましょう。例えば運転免許証やマイナンバーカード（個人番号カード）は、単独で本人確認書類として認められ、補助書類は不要です。これらの書類をお持ちでない場合は補助書類の取得を検討するか、楽天モバイルのサポートセンターに相談して代替手段を確認することをおすすめします。

本人確認書類に記載された住所以外に製品やSIMカードを配送できる？

楽天モバイルでは、本人確認書類に記載された住所と異なる場所への製品やSIMカードの配送は基本的に対応していません。引っ越しなどで住所が変わった場合は、本人確認書類の住所を最新のものに更新するか、補助書類（住民票や公共料金の領収書など）を併せて提出し、申し込み情報と一致させる必要があります。

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楽天モバイル契約前に必要な身分証明書と提出方法を確認しておこう

この記事の要点

• 楽天モバイルの契約には、本人確認書類の提出が必須。契約者本人であることを確認し、不正利用を防ぐため
• 利用可能な本人確認書類は、主要書類、補助書類が必要な書類、外国籍の方用の3種類。運転免許証やマイナンバーカードは補助書類不要。健康保険証やパスポートは補助書類が必要
• 未成年の申し込みには、本人確認書類に加え、法定代理人の本人確認書類と「法定代理人同意書兼支払名義人同意書」が必要
• 本人確認の提出方法は、店舗申し込み、オンライン申し込み、配達員による本人確認の3通り。オンラインでは画像アップロードやAIかんたん本人確認（eKYC）が利用できる
• eKYCを利用すると最短3分で手続き完了。運転免許証やマイナンバーカードなど、補助書類が不要な書類を使うとスムーズ
• アップロードできない原因は、推奨ブラウザ未使用、画像の不鮮明、情報の不一致ChromeやSafariを使い、明るい場所で撮影し、最新情報に修正
• よくある質問は「最も早い本人確認方法」「補助書類なしでの契約」「住所が異なる場合の対応」。eKYCが最速。補助書類なしなら運転免許証を利用。住所変更後の書類提出が必要

この記事によって、あなたが楽天モバイルの契約をスムーズにできるようになったならうれしく思います。

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