Xperiaの画面に「通信サービスはありません」と表示される原因と対処法は？治らない場合の対応も解説

「Xperia1の画面に『通信サービスはありません』と表示される原因が知りたい。」

「XperiaXZ3で突然通信サービスが利用できなくなったんだけど、対処法はある？」

このようなことをお考えの方にぴったりな記事です。

この記事で紹介するつのポイント

この記事によって、あなたがより快適にXperiaを利用できるようになったなら幸いです。

通信サービスが利用できないのは、SIMカードに問題があることが要因の1つとして考えられます。

格安SIMに買い替えることで、快適にスマホの機能が利用できるうえにデータの月額料金が大幅に節約可能です。

関連記事

Xperiaで「通信サービスはありません」と表示される原因と対処法

 Xperiaで「通信サービスはありません」と表示される原因は以下の通りです。

• SIMカードに不具合が生じている
• ネットワーク設定に問題がある
• ソフトウェアに不具合が生じている
• 通信キャリアに問題が生じている

それぞれ対処法も解説するので、Xperiaユーザーの方は参考にしてみてください。

SIMカードに不具合が生じている

SIMカードが正しく認識されていない場合、通信サービスが利用できなくなります。

例えば接触不良や汚れが原因で、スマートフォンがカードを正しく認識できないことがあります。

特に頻繁にSIMカードを取り外し挿入している場合やカードの端子部分が傷ついている場合、この問題が発生しやすくなることを覚えておきましょう。また誤ってSIMカードを曲げたり端子部分を触ってしまったことでSIMカードが破損し、通信ができなくなるケースも考えられます。

SIMカードに不具合が生じている場合は、まずカードを取り外して清潔な布で端子部分を拭き取り、正しい向きで再挿入してみることが推奨されます。

それでも症状が治らない場合は新しいSIMカードを入手して差し替えるか、キャリアに相談して交換を依頼することが必要です。ドコモやソフトバンク、auなどのキャリアでは、ショップでSIMカードの交換ができます。

またはこの機会にほかのキャリアと新しくSIM契約を結んで、使うSIMカードを変更することも手段の1つです。

加えて利用しているXperiaが古いモデルの場合は、アンテナが故障している可能性も考えられます。この場合はSIMカードを交換しても問題は解決しないため、機種変更をすることも視野に入れましょう。

＼ ネット申し込みで最短即日利用可能！ ／

今だけ機種変更すると最大32,000円お得に！
公式サイト：https://network.mobile.rakuten.co.jp

ネットワーク設定に問題がある

モバイルデータがオフになっていることや機内モードがオンになっていること、またはAPN設定が正しくないことが原因で通信サービスが利用できない場合があります。

ネットワーク設定に問題がある場合は、モバイルデータがオンになっているか、機内モードがオフになっているかを確認しましょう。

モバイルデータをオンにする方法は以下の通りです。

1. ホーム画面から「設定」アプリを開く
2. 「ネットワークとインターネット」を選択する
3. 「モバイルネットワーク」をタップする
4. 「モバイルデータ」のスイッチがオンになっているか確認する。オンになっていない場合は、スイッチをタップしてオンにする

機内モードをオフにする場合はホーム画面からステータスバーを下にスワイプしてクイック設定パネルを開き、青く表示された「機内モード」のアイコンをタップしてオフにします。

APN設定の方法は以下の記事で詳しく紹介しているので、参考にしてみてください。ANPを正しく設定すれば、SIMカードを有効にすることが可能です。

これらの設定を頻繫に確認する習慣を持つことで、同様の問題を未然に防ぐことができます。

ソフトウェアに不具合が生じている

システムのアップデート後やアプリケーションのインストール時にソフトウェアに不具合が生じていることで、通信サービスが利用できなくなることがあります。

具体的にはアップデートによってネットワーク設定がリセットされたり、システムの一部が正常に機能しなくなることが挙げられます。さらに誤ってインストールされたアプリケーションや、システムと互換性のないアプリケーションが影響を及ぼすこともあるでしょう。

この場合はまずデバイスを再起動し、システムのアップデートが最新であることを確認することが大切です。また最近インストールしたアプリケーションが問題を引き起こしていないかを確認し、必要に応じてアプリケーションの削除やネットワーク設定のリセットを行うことが推奨されます。

通信キャリアに問題が生じている

キャリアのネットワーク障害やメンテナンス、サービスが提供されているエリア外にいることなどが原因で問題が生じていることがあります。

通信キャリアは定期的にネットワークのメンテナンスを行っており、その際に一時的に通信サービスが停止することがあります。また自然災害や技術的な問題により、大規模なネットワーク障害が発生することも原因の1つです。

例えば2023年には大手通信キャリアであるNTTドコモやauは、台風や地震の影響で一部地域での通信サービスが停止した事例があります。この時に多くのユーザーが「通信サービスはありません」と表示され、通信ができない状況に陥りました。こうした事例は、特定の地域だけでなく、広範囲にわたって影響を与えることがあり、キャリア側の対応が必要となります​。

通信キャリアに問題が生じている場合、ユーザー側でできる対策は限られています。まずは、キャリアの公式サイトやSNSでサービス障害やメンテナンス情報がないか確認しましょう。また、問題が解決するまでの間、Wi-Fiを利用するなどして代替の通信手段を確保することが重要です。

＼ ネット申し込みで最短即日利用可能！ ／

今だけ機種変更すると最大32,000円お得に！
公式サイト：https://network.mobile.rakuten.co.jp

端末かSIMカードに問題があると考えられる場合は買い替えるのがおすすめ

端末やSIMカード不具合や劣化によって問題が生じる場合や、当記事で問題が解決しない場合は機種変更をするのがおすすめです。

中でも中古スマホと格安SIMを活用すれば、快適にスマホの機能が利用できるうえにスマホ利用料が節約可能です。

「通信サービスはありません Xperia」と検索するユーザーのよくある質問

「通信サービスはありません」と表示された後、通話やSMSもできなくなるのですか？

通常は通話やSMSも利用できなくなります。これは、スマートフォンがキャリアのネットワークに接続できない状態を示しており、モバイルデータ通信だけでなく、音声通話やSMSも機能しなくなるためです。

キャリアを変更しても「通信サービスはありません」というエラーメッセージが表示され続ける場合、どうすれば良いですか？

APN設定が正しく行われているかを確認する必要があります。またSIMカードの再挿入やネットワーク設定のリセットも試してみましょう。それでも解決しない場合は、キャリアに問い合わせてサポートを受けることをおすすめします。

Xperiaで「通信サービスはありません」と表示される場合の対処法まとめ

この記事の要点

この記事によって、あなたがより快適にXperiaを利用できるようになったなら幸いです。

通信サービスが利用できないのは、SIMカードに問題があることが要因の1つとして考えられます。

格安SIMに買い替えることで、快適にスマホの機能が利用できるうえにデータの月額料金が大幅に節約可能です。